偽警告(ぎけいこく)とは、その名のとおり偽の警告をパソコン画面上で提示し、迷惑ソフトウェアのインストールや購入を迫るといったサポート詐欺の一つです。OSやセキュリティソフトウェアからの通知を装った表示が多くみられます。またスマートフォンでも偽警告が発生しておりますので注意しましょう。
偽警告が出た時の対処方法
パソコンに見慣れない警告画面が突然表示されても、慌てず落ち着いて確認をして以下の対応をとりましょう。
・日本語が不自然などの不審な点がないか確認してください。
・警告画面に表示されている連絡先に電話やメールをしないでください。
・警告画面で薦められたソフトウェアやアプリケーションをダウンロードしないでください。
・警告画面を表示するブラウザーを閉じてください。
・端末にインストールしてあるセキュリティソフトウェアでウイルス検索を行い、パソコンの状態を確認してください。
ヘルプデスクのホームページには関連コンテンツ「Webブラウザーからの悪質な通知を削除する方法」があります。こちらも必ずご覧ください。
【参考リンク】
独立行政法人 国民生活センター「そのセキュリティ警告画面・警告音は偽物です!「サポート詐欺」にご注意!!」