注意事項
Windows11のノートパソコンを購入した場合、メーカーのテクニカルサポート対応ではWindows11での対応のみで、Windows10での復旧サポートを行っていない場合があります。
OS再インストール手順
準備手順
手順１．パソコンを起動し、下記のリンクからWindows10作成ツールをダウンロードしてください。
Microsoft公式「Windows10のダウンロード」
手順２．ダウンロードしたファイルをダブルクリックして起動します。
手順３．管理者権限の許可を求める画面が表示されましたら［はい］をクリックして続行します。
手順４．「準備ができるまで少しお待ちください…」と表示後、［適用される通知とライセンス条項］が表示されます。［同意する］をクリックします。
手順５．「実行する操作を選んでください」と表示されましたら、［別のPCのインストールメディアを作成する］を選び、［次へ］をクリックします。
手順６．［このPCにおすすめのオプションを使う］のチェックをはずし、下記のとおり、しっかり選び直してください。
言語：日本語
エディション：Windows10
アーキテクチャ：64ビット（×64）
手順７．［次へ］をクリックします。
手順８．［使用するメディアを選んでください］の画面が表示されましたら、［ISOファイル］を選び、［次へ］をクリックします。
手順９．作成先にデスクトップを選び、［次へ］をクリックします。探しやすいように、ファイル名を「Windows10.iso」としましょう。
手順１０．「Windows10をダウンロードしています…」という画面に変わり、進捗度が％で表示されますのでしばらく待ちます。
※このステップでWindows10のイメージのダウンロードと検証、展開、書き込み先のフォーマット、ファイルの書き込みまでが自動的におこなわれます。
※かかる時間はネットワーク速度やパソコンの性能などにもよりますが、およそ30分から1時間程度はかかりますので、しばらく待ちます。
手順１１. ダウングレードにあたり作成したファイルやアプリが消える可能性があるため、重要なファイルをバックアップします。USBやオンラインストレージに移動しておきます。
手順１２．「ISOファイルをDVDにコピーしてください」と表示されれば作成は完了です。
手順１３．デスクトップにあるISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。
手順１４．開かれたファイルから、「setup.exe」をダブルクリックします。
手順１５. ライセンス条項に同意すると、引き継ぐ項目が出てくるため、「何もしない」を選択
手順１６．「インストール準備完了」と表示されるため、「インストール」をクリックします。
手順１７．「Windowsをインストールしています」が表示され、しばらく待ちます。再インストールが完了するとOS初期設定に移行します。初期設定については下記リンクをご参照ください。
Windows10にダウングレードした後のドライバーの取得方法
手順１．下記のリンクからSupportAssistをダウンロードします。
パソコン向け DELL社公式 SupportAssist
手順２．SupportAssistを起動し、「ドライバーとダウンロードを取得する。」からドライバーの取得が可能です。
